Versand & Lieferung
Es ist unser Anspruch, dir deine Auswahl so schnell wie möglich zuzustellen. Sofern im Onlineshop nicht anders angegeben, sind alle Produkte direkt ab Lager verfügbar und versandbereit.
Versandabwicklung
Deine Bestellung wird – je nach Verfügbarkeit – innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versendet. Sollte ein Artikel aufgrund zeitgleicher Bestellungen ausnahmsweise nicht mehr vorrätig sein, informieren wir dich umgehend telefonisch oder per E-Mail.
Hinweis: Bitte prüfe regelmäßig deinen Spam-Ordner, damit dich unsere Nachrichten zuverlässig erreichen.
Lieferzeiten & Versandkosten
- Regellaufzeit: Innerhalb Österreichs beträgt die Zustelldauer ca. 2–3 Werktage ab Warenausgang.
- Saisonale Hinweise: Bitte berücksichtige, dass es in der Weihnachtszeit oder rund um Feiertage zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
- Versandkosten: Die Kosten berechnen sich individuell nach der Anzahl der Pakete sowie deren Größe.
Sendungsverfolgung
Sobald wir deine Ware am Ende des Tages an unseren Logistikpartner DPD übergeben, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail.
Zustellung
Die Zustellung erfolgt werktags zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Solltest du einmal nicht persönlich erreichbar sein, hinterlegt DPD die Sendung in einem nahegelegenen Paketshop. Zur Abholung benötigst du einen gültigen Lichtbildausweis sowie den Benachrichtigungsbeleg.
Sicherheit & Versicherung
Qualitätsverpackung: Um deine Ware bestmöglich zu schützen, versenden wir ausschließlich in geprüften und zugelassenen Versandkartons.
Transportschutz: Deine Bestellung ist versichert. Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, uns dies umgehend nach Feststellung zu melden. Da wir Transportschäden innerhalb von 6 Kalendertagen beim Versanddienstleister reklamieren müssen, ist eine zeitnahe Meldung für die Garantie des Schadenersatzes zwingend erforderlich.
Click & Collect (Abholung vor Ort)
Gerne kannst du deine Bestellung auch persönlich in unserem Shop abholen. Sobald deine Ware bereitliegt, wirst du von einem unserer Mitarbeiter informiert.
Abholadresse:
Lily on Fire
Minihof-Liebau 156
8384 Minihof-Liebau
Kontakt für Rückfragen:
📧 bier@lily-on-fire.at
📞 +43 660 785 868 0